8 façons d’obtenir les données dont vous avez besoin auprès de vos clients
Les données de vos clients sont des biens précieux. Des règlementations strictes en définissent les limites. Comment collecter des données essentielles à l’essor de votre activité dans le secteur vitivinicole tout en respectant des informations personnelles ? Voyons ensemble comment réaliser cet exercice périlleux.
1. Disposer d’un business plan
Disposer d’un business plan pour savoir quelles données vont être importantes dans le cadre de votre activité. Comme il est toujours préférable d’anticiper dans le cadre d’une activité, il convient de fixer vos objectifs en termes de recueil de données. Allez-vous vous limiter à collecter celles de vos clients et partenaires ? Allez-vous essayer de glaner des informations au-delà de votre propre activité pour étendre votre rayonnement ? Pourquoi pas y associer la restauration ou encore un guide touristique ?
2. Respecter parfaitement l’éthique de la protection des données personnelles
Il faut vraiment vous doter des outils indispensables pour répondre aux demandes de la CNIL. Vous risquez des pénalités assez importantes en cas de violation de cette liberté.
3. Disposer d’outils performants pour enrichir sa base de données
Vous pouvez étoffer votre page d’accueil au moyen de boutons accessibles qui vous permettent de mieux cibler vos campagnes marketing. Collecter des informations comme les noms et adresses ou encore une inscription à une newsletter reste aisé mais pour induire des CTA ou Call To Action, c’est plus ardu. Nous pouvons vous doter de véritables auxiliaires pour mesurer les comportements de vos followers et augmenter vos données.
4. Former ses collaborateurs à la gestion de cette base de données
Etant donné que vous êtes une équipe, il faut absolument que chacun de ses membres sache maîtriser les données en les utilisant de manière performante.
5. Se munir d’un système de sécurité performant
C’est évidemment un poncif, mais il est important de rappeler que des logiciels antiviraux et autres pour évincer les malveillants sont indispensables.
6. Utiliser un logiciel de collecte de données dédié à cette tâche
Chez EtOH, nous procédons à des audits afin de déterminer vos besoins. Nous réalisons ensuite un logiciel sur mesure qui répond à vos besoins spécifiques. Vous pouvez également profiter de solutions Saas pour des gérer vos données et les protéger.
7. Archiver ses données et les structurer de manière efficace
Il faut rappeler que 25% environ des données recueillies sont généralement inexactes. Soit que les personnes ont voulu masquer des informations, soit qu’elles ont été modifiées. Dans tous les cas, il est indispensable de les requalifier, voire de procéder au grand nettoyage de printemps. C’est également un point important pour éviter la surcharge. Opérer des tris et des actualisations régulières permet à votre système de rester performant.
8. Faire appel à une société spécialisée
Faire appel à une société spécialisée comme la nôtre pour vous épauler dans la tâche de cette gestion au quotidien. Chez EtOH, nous sommes des concepteurs à l’écoute de vos besoins spécifiques. Nous sommes en mesure de réaliser chacune de ces actions afin de vous doter d’un système performant qui convient à votre business plan.
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