Les consommateurs, les entreprises et l’économie dans son ensemble bénéficient de l’innovation, qui est un moteur essentiel du progrès économique. Quel rôle joue-t-elle, comment contribue-t-elle à la croissance économique et que peut-on faire pour l’aider à se développer ?
Qu’est-ce que l’innovation ?
En termes économiques, l’innovation désigne la création et la mise en œuvre de nouvelles idées et technologies qui améliorent les biens et services ou augmentent l’efficacité de leur production.
L’évolution de la technologie des machines à vapeur au 18e siècle est une excellente illustration de l’innovation. Les moteurs à vapeur pouvaient être utilisés dans les usines, ce qui a permis la fabrication en masse, et ont également révolutionné les transports avec l’introduction des chemins de fer. Les technologies de l’information ont considérablement modifié la manière dont les entreprises produisent et vendent leurs biens et services, et ont ouvert de nouveaux marchés et modèles commerciaux.
Les différents types d’innovation
Il existe quatre catégories fondamentales d’innovation, selon la 4e et plus récente édition (2018) du manuel d’Oslo.
Innovation organisationnelle
Le développement d’une nouvelle stratégie organisationnelle qui transformera les opérations commerciales d’une entreprise, ainsi que la façon dont son lieu de travail est organisé et ses relations avec les parties prenantes externes, est appelé innovation organisationnelle.
Innovation des processus
La mise en œuvre d’une approche nouvelle ou améliorée de la production ou de la livraison, y compris des changements dans les processus opérationnels, les techniques, les équipements ou les logiciels, est ce qui constitue l’innovation de processus.
Innovation des produits
L’introduction d’un produit ou d’un service nouveau ou amélioré est connue sous le nom d’innovation de produit. Ces inventions ou ajustements pourraient être liés à l’amélioration des exigences techniques, des matériaux ou des logiciels, ou même à l’augmentation de l’UX (expérience utilisateur). Les innovations de produits, en revanche, ne doivent pas nécessairement augmenter toutes les fonctionnalités ou tous les critères de performance. Une amélioration ou un ajout de fonctions peut être combiné avec la perte d’autres fonctions ou une dégradation de certains autres critères.
Innovation marketing
L’innovation marketing fait référence à la création d’une nouvelle stratégie marketing qui entraîne des modifications de la conception ou de l’emballage d’un produit, ainsi que d’autres décisions en matière de prix ou de promotion.
Un virage vers des innovations pour connaître et comprendre le consommateur
Depuis les premiers innovateurs, les innovations ont surtout été liées aux problèmes de production. En effet, depuis la révolution industrielle au début du XXe siècle, la plupart des efforts étaient centrés sur les inventions et les consommateurs n’avaient pas vraiment d’importance en raison de la faible concurrence et de la difficulté à se déplacer.
Avec l’avènement d’Internet et de l’économie digitale, la concurrence a obligé les producteurs à penser et s’intéresser aux consommateurs. Les consommateurs commencent à occuper le devant de la scène. Les perturbations engendrées par ces tendances modernes ont considérablement modifié les tendances en matière d’innovation, qui ne s’arrêtent plus seulement à la production mais s’étendent à la commercialisation avec de nouvelles techniques de marketing et de vente. Les entreprises doivent accepter le changement et adopter des techniques de marketing et de vente innovantes pour rester pertinentes et gagner des parts de marché.
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